Мы осуществляем доставку по всей России! Условия доставки и оплаты

Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них

Как узнать стоимость доставки?

Почему у вас такие низкие цены и такая дорогая доставка?

Почему я должен/должна платить за доставку, если хочу забрать заказ самовывозом в моем городе?

Где купить вашу продукцию в городах РФ?

Как купить вашу продукцию в СНГ и странах зарубежья?

Является ли продукция компании «Фратти НВ» сертифицированной?

Является ли продукция «Фратти НВ» лекарственными средствами (препаратами) и какие имеет противопоказания?

Вы продаете поделки из камня шунгит?

Как узнать стоимость доставки?

Мы всегда стараемся минимизировать затраты покупателей. По этой причине доставка за пределы Москвы рассчитывается индивидуально, без наценок со стороны магазина на тарифы служб доставки, и напрямую зависит от вашего заказа — вы всегда платите только за фактический вес и объем вашего отправления. После оформления заказа менеджер свяжется с вами по указанному при оформлении заказа телефону и озвучит цену и доступные варианты доставки. 

Если вас не устроит стоимость доставки — вы всегда можете отказаться от заказа.

Никаких «штрафных» санкций за это, само собой, не предусмотрено.

Почему у вас такие низкие цены и такая дорогая доставка?

«Фратти—Shop» является официальным интернет-магазином компании «Фратти НВ» и продает товары по рекомендованной розничной цене компании-производителя. Мы никогда не включали в стоимость товара «дополнительные расходы» и другие сборы, что позволяет нам поддерживать хорошие цены на продукцию.

 При этом, мы не делаем никаких «наценок» на стоимость доставки — покупатель всегда оплачивает только фактическую стоимость доставки, плюс возможную комиссию, которую взимает Почта России при наложенном платеже.


Почему я должен/должна платить за доставку, если хочу забрать заказ самовывозом в моем городе?

Наш магазин (и склад) находится в Москве и не имеет филиалов в других городах и регионах РФ, поэтому вам в любом случае придется оплатить доставку до пункта самовывоза в вашем городе. Но это совсем недорого: дешевле доставки курьером и существенно дешевле отправки Почтой России в большинстве случаев.

Доставлять продукцию бесплатно, к сожалению, мы не имеем возможности.

Где купить вашу продукцию в городах РФ?

Интернет-магазин «Фратти—Shop» находится в Москве и не имеет филиалов в других городах РФ, но мы готовы осуществить доставку продукции компании «Фратти НВ» в любой населенный пункт и делаем это каждый день.

Ознакомится с условиями доставки и оплаты можно на странице «Доставка и оплата».

Информацию по региональным дилерам можно уточнить по телефону горячей линии 8 800 505-79-80 компании «Фратти НВ».

Как купить вашу продукцию в СНГ и странах зарубежья?

К сожалению, интернет-магазин «Фратти—Shop» пока не осуществляет отправку заказов за пределы РФ.

Информацию по региональным дилерам и дилерам в других странах можно уточнить по телефону горячей линии 8 800 505-79-80 компании «Фратти НВ».

Является ли продукция компании «Фратти НВ» сертифицированной?

Вся продукция компании «Фратти НВ» имеет декларацию о соответствии техническому регламенту Таможенного Союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

Все сертификаты и другие нормативные документы находятся в свободном доступе на сайте компании «Фратти НВ» и доступны по ссылке: www.frattinv.ru/certificates/.

Является ли продукция «Фратти НВ» лекарственными средствами (препаратами) и какие имеет противопоказания?

Вся продукция, которую вы можете найти в нашем магазине, — это косметические или оздоровительно-профилактические средства. Лекарствами они не являются.

Вы продаете поделки из камня шунгит?

Мы являемся официальным интернет-магазином компании «Фратти НВ» и продаем продукцию, произведенную только этой компанией. Поскольку «Фратти НВ» не производит поделки и другие изделия из камня шунгит, то и в нашем ассортименте подобной продукции нет.

Официальная страница Вконтакте Официальная страница в Фейсбуке Официальная группа в Одноклассниках Страница в Google+ Twitter Instagram